Skočiť na hlavný obsah

Najčastejšie otázky

  • SPOLOČNOSŤ
    • ČO ZNAMENÁ SKRATKA BIC?

      „BIC“ je v skutočnosti skrátená verzia priezviska zakladateľa spoločnosti, Marcela Bicha.


      Pre zobrazenie celej histórie BIC kliknite tu.

    • KTO JE TEN MALÝ CHLAPEC, KTORÝ STOJÍ VEDĽA LOGA BIC®?

      To je „chlapec BIC“. Pôvodne bol nakreslený ako školák s hlavou v tvare lopty, ktorý drží pero za chrbtom.

    • * RÁD/A BY SOM SPOLOČNOSTI BIC PREDLOŽIL/A NOVÝ NÁPAD. AKO TO MÔŽEM UROBIŤ?

      Spoločnosť BIC sa nezaoberá žiadnymi nápadmi ani konceptami, ak nie sú chránené nástrojom na ochranu duševného vlastníctva (napr. patentom, spotrebným patentom, priemyselným dizajnom), ktorý bol buď registrovaný alebo inak oficiálne zverejnený. Ak váš nápad alebo koncept spĺňa tieto podmienky, môžete ho zaslať spolu s kópiou oficiálne publikovaného patentu spoločnosti BIC na preskúmanie, list sa však nebude považovať za dôverný. Adresu nájdete uvedenú nižšie. Prosíme, zasielajte iba informácie, ktoré sú verejne dostupné. Informácie poskytnuté spoločnosti BIC, ktoré majú dôverný charakter, nebudú spoločnosťou BIC považované za dôverné. Spoločnosť BIC si vyhradzuje právo na základe vlastného uváženia odpovedať len na návrhy, ktoré ju zaujmú.

      Société BIC
      Legal Department – Invention Submissions
      14, rue Jeanne d'Asnières
      92611 CLICHY Cedex
      France

    • NEMÔŽEM NÁJSŤ SVOJ OBĽÚBENÝ VÝROBOK BIC®. MÔŽEM SI HO ZAKÚPIŤ PRIAMO OD VÁS?

      BIC nepredáva svoj sortiment produktov priamo spotrebiteľom. Naše výrobky sa predávajú prostredníctvom 4 miliónov maloobchodných predajní po celom svete, vrátane obchodov s potravinami, lekární, veľkoobchodných reťazcov a papiernictiev.

    • MÔŽEM SI KÚPIŤ AKCIU VAŠEJ SPOLOČNOSTI ALEBO SÚ AKCIE SÚKROMNÉ?

      Spoločnosť BIC je verejne obchodovateľnou firmou na trhu Euronext v Paríži. Akcie BIC sú k dispozícii jednotlivým investorom prostredníctvom maklérov. Akcie nie sú obchodované v amerických dolároch, ale v Eurách. Aktuálne akciové kotácie sú dostupné v Eurách na stránke s cenami akcií spoločnosti BIC.

    • CHCEL/A BY SOM SA STAŤ DISTRIBÚTOROM VAŠICH VÝROBKOV. AKO MÁM POSTUPOVAŤ?

      Ak sa chcete stať medzinárodným distribútorom, kliknite sem.

  • KANCELÁRSKE VÝROBKY
    • KDE MÔŽEM ZAKÚPIŤ NÁPLŇ DO PÍSACÍCH POTRIEB?

      Náplne sú k dispozícii v rôznych maloobchodných predajniach/papiernictvách. 

    • PREDÁVATE SAMOSTATNÉ DIELY K VAŠÍM VÝROBKOM, AKO NAPRÍKLAD VRCHNÁČIKY NA PERÁ ALEBO BOMBIČKY?

      Nepredávame jednotlivé diely výrobkov. Predávame iba hotové výrobky a to distribútorom a maloobchodným  predajcom.

    • EXISTUJE NEJAKÝ SPRÁVNY SPÔSOB, AKO SKLADOVAŤ PERO BIC®?

      Je dobré, ak nebudete perá BIC® skladovať špičkou dole. Odporúčame tiež chrániť špičku, ak pero nepoužívate. V prípade pier s pružinou je dobré, aby bolo pero vypnuté, ak ho nepoužívate. Pri perách s vrchnáčikom je dobré, ak pero zatvoríte po každom použití.

    • PREČO JE V NÁPLNI PERA BIC® CRISTAL® OTVOR?

      Otvor v náplni udržuje rovnakú úroveň tlaku vzduchu vo vnútri aj mimo pera, čo umožňuje atramentu stekať do špičky pera. Voláme to „odvzdušňovcím systémom“. Niektoré guľôčkové perá môžu mať menej viditeľné odvzdušňovacie systémy, napríklad v blízkosti špičky.

    • PREČO JE V NIEKTORÝCH VRCHNÁČIKOCH PIER OTVOR?

      Dôvod, prečo majú niektoré perá BIC® otvor vo vrchnáčiku, je snaha zabrániť tomu, aby vrchnáčik úplne zablokoval dýchacie cesty v prípade, že by došlo k neúmyselnému vdýchnutiu. Vyžadujú to medzinárodné bezpečnostné normy ISO11540, s výnimkou prípadov, keď je vrchnáčik považovaný za príliš veľký na to, aby mohol byť predmetom nebezpečenstva zadusenia. 

    • PREDÁVATE NÁHRADNÉ NÁPLNE DO VAŠICH MECHANICKÝCH CERUZIEK?

      V niektorých krajinách ponúkame ceruzky s náhradnými náplňami, ktoré sú súčasťou balenia. Môžete tiež zájsť do svojej miestnej predajne písacích potrieb a kúpiť si všeobecné náhradné náplne či náplne BIC v potrebnej veľkosti.

    • PREDÁVATE GUMY NA VAŠE MECHANICKÉ CERUZKY?

      V niektorých krajinách ponúkame ceruzky s náhradnými gumami, ktoré sú súčasťou balenia. 

    • AKO DLHO BUDE PERO BIC® PÍSAŤ, NEŽ DÔJDE K VYČERPANIU ATRAMENTU?

      Každé guľôčkové pero BIC® dokáže napísať 2 kilometre písma.

    • JE EŠTE STÁLE DOSTUPNÉ PERO SILVER BIC® CRISTAL®?

      Silver BIC® Cristal® bola limitovaná edícia pier vyrábaná iba v rokoch 1989 a 1992. Tieto perá už nie sú k dispozícii.

  • ZAPAĽOVAČE
    • SÚ VŠETKY ZAPAĽOVAČE BIC® BEZPEČNÉ PRE DETI?

      Všetky zapaľovače BIC® spĺňajú alebo prevyšujú medzinárodné bezpečnostné normy ISO 9994. Okrem toho, všetky zapaľovače BIC® predávané v Európskej únii, Severnej Amerike, Mexiku, Austrálii, Novom Zélande, Japonsku a Južnej Kórei majú detskú poistku. Ako pri iných zapaľovacích výrobkoch, aj u zapaľovačov platí, že tento výrobok je potrebné uchovávať mimo dosah detí. Žiadny zapaľovač nie je pre deti stopercentne bezpečný. Nič nenahrádza riadny dohľad dospelej osoby.

    • DAJÚ SA ZAPAĽOVAČE BIC® ZNOVU DOPLNIŤ?

      Všetky zapaľovače BIC® (vreckové aj viacúčelové) sú jednorazové.

    • EXISTUJÚ NEJAKÉ ODPORÚČANIA, AKO POUŽÍVAŤ ZAPAĽOVAČE BIC®?

      Odporúčame našim spotrebiteľom, aby postupovali podľa pokynov na použitie, ktoré sú k dispozícii na zapaľovači alebo na jeho obale. Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte nás kliknutím sem.
      Varovanie: Spoločnosť BIC odporúča mimoriadnu opatrnosť pri filmoch a iných dokumentoch o zapaľovačoch, ktoré sa môžu nachádzať na internete alebo inde. Spoločnosť BIC pripomína svojim spotrebiteľom, že manipulácia so zapaľovačom mimo plánovaného bežného používania nie je bezpečná.

    • KOĽKOKRÁT SI MÔŽEM ZAPÁLIŤ VEĽKÝ ZAPAĽOVAČ BIC®?

      Až 3 000 krát.

    • KDE SI MÔŽEM ZAKÚPIŤ ZAPAĽOVAČE BIC®?

      Dostupnosť zapaľovačov BIC® sa líši podľa krajiny. Predávajú sa v predajniach s tabakom, novinových stánkoch, ako aj v supermarketoch, drogériách či večierkach. 

  • HOLIACE STROJČEKY
    • NAOZAJ POTREBUJEM PENU ALEBO GÉL, ABY SOM BOL DOBRE OHOLENÝ?

      Áno, zaisťujú vám pohodlnejšie oholenie. Použitie peny alebo gélu pred holením zvlhčuje pokožku a zmäkčuje a zdvíha chlpy, čo uľahčuje holenie.

    • AKO DLHO MÔŽEM POUŽIŤ JEDEN HOLIACI STROJČEK?

      To záleží na type vašej pleti a fúzov, ale priemerne by ste mali byť schopní používať holiaci strojček asi jeden týždeň. Niektorí ľudia budú musieť vymeniť svoj holiaci strojček vždy po niekoľkých oholeniach, zatiaľ čo iní sa jedným strojčekom môžu oholiť aj 15 krát. Hrubšie chlpy môžu spôsobovať rýchlejšie otupenie čepele, zatiaľ čo svetlejšie, jemnejšie chlpy majú menší vplyv na otupenie čepele.

    • AKÝ JE IDEÁLNY SMERU HOLENIA?

      Vždy by ste sa mali holiť smerom v raste chlpov (nie proti nemu). Holenie v opačnom smere môže spôsobiť zapálenie a podráždenie pokožky. Nezabudnite sa holiť starostlivo krátkymi, kontrolovanými ťahmi na ťažko dostupných miestach.

    • AKO MÔŽEM ZABRÁNIŤ TOMU, ABY BOLA MOJA POKOŽKA PO HOLENÍ SUCHÁ?

      Nepoužívajte na holenie mydlo, pretože môže vysúšať pokožku. Pred holením naneste penu na holenie alebo gél, aby zmäkčili pokožku a vzpriamili chlpy. Po holení naneste hydratačný krém na uchovanie vlhkosti.

    • MÁM NA TVÁRI CITLIVÉ MIESTA. AKO SA IM MÔŽEM VYHNÚŤ PRI HOLENÍ, KEĎ ICH ZAKRYJEM PENOU NA HOLENIE?

      Zvážte použitie „transparentného alebo priesvitného“ holiaceho gélu, ktorý je dostupný v niektorých krajinách.

  • ODSTRÁNENIE ŠKVŔN OD ATRAMENTU ALEBO OPRAVNÝCH NÁPLNÍ
    • MÁTE NEJAKÉ TIPY, AKO ODSTRÁNIŤ ATRAMENT Z GUĽÔČKOVÉHO PERA? ZATVÁRACIEHO PERA, GÉLOVÉHO PERA ALEBO ZVÝRAZŇOVAČA? SUCHÉHO ATRAMENTU?

      Dôležité upozornenie: Skôr ako sa použijete niektorú z nasledujúcich metód na odstránenie atramentu, vezmite na vedomie, že: niektoré povrchy a tkaniny sa pri použití spreju na vlasy, alkoholu alebo univerzálnych čistiacich prostriedkov môžu trvale poškodiť. Ak si nie ste istí, najskôr postup vyskúšajte na mieste, ktoré nie je vidieť. Neexistuje žiadna záruka, že tieto metódy na odstránenie budú účinné.

      Atrament na písanie je navrhnutý tak, aby písal na papier alebo iné písacie plochy. Obsahuje určité zložky, ktoré môžu poškodiť určité druhy materiálov a textílií. Aj keď nemôžeme zaručiť efektívnosť ani byť zodpovední za žiadnu metódu na odstránenie škvŕn, odporúčame vám vyskúšať nasledujúce spôsoby:

      V prípade guľôčkových pier odporúčame použiť sprej na vlasy na báze alkoholu. Obsah alkoholu v spreji na vlasy rozloží atrament. Ak sa atrament nachádza na oblečení, nastriekajte sprej na vlasy na handričku. Nezabudnite pod škvrnu podložiť absorbujúcu papierovú vreckovku alebo ďalšiu handričku, aby ste zachytili prebytočný atrament. Potom škvrnu odstráňte pomocou namočenej handričky. Tento postup zopakujte, kým sa škvrna neodstráni, a potom zafarbenú vec vyperte.

      Ak sa atrament nachádza na inej veci, ako je oblečenie, nastriekajte sprej na vlasy priamo na škvrnu a potom utrite čistou papierovou utierkou alebo handričkou. Postup budete možno musieť niekoľkokrát opakovať v závislosti na veľkosti škvrny.

      V prípade našich zatváracích pier, gélových pier alebo zvýrazňovačov na báze vody odporúčame vyskúšať univerzálny čistiaci prostriedok namiesto spreju na vlasy.

      Ak sa atrament nachádza na oblečení, namočte handričku do univerzálneho čistiaceho prostriedku. Nezabudnite pod škvrnu podložiť absorbujúcu papierovú vreckovku alebo ďalšiu handričku, aby ste zachytili prebytočný atrament. Potom škvrnu odstráňte pomocou namočenej handričky. Tento postup zopakujte, kým sa škvrna neodstráni, a potom zafarbenú vec vyperte.

      Ak sa atrament nachádza na inej veci, ako je oblečenie, nastriekajte univerzálny čistiaci prostriedok priamo na škvrnu a potom utrite čistou papierovou utierkou alebo handričkou. Postup budete možno musieť niekoľkokrát opakovať v závislosti na veľkosti škvrny.

      Suchý atrament je možné odstrániť len z povrchov, ktoré sa dajú vyčistiť za sucha, z iných povrchov sa nedá odstrániť. Za istých podmienok je tento atrament možné odstrániť pomocou handričky s obsahom alkoholu alebo papierovej utierky či vreckovky namočenej do alkoholu. Ak sa atrament nachádza na oblečení, oblečenie čo najskôr predperte a potom perte ako zvyčajne.
       

      Permanentná farba fixky. Permanentná farba má byť trvalá a nedá sa odstrániť. Za určitých podmienok je však možné farbu odstrániť liehom. Ak sa farba nachádza na oblečení, umiestnite pod škvrnu absorpčnú papierovú vreckovku alebo handričku. Potom škvrnu jemne vyčistite liehom pomocou inej handričky či papierovej utierky. Tento postup zopakujte, kým sa škvrna neodstráni, a potom zafarbenú vec vyperte. Ak sa farba nachádza na inej veci, ako je oblečenie, vyčistite škvrnu liehom a potom utrite čistou papierovou utierkou alebo handričkou. Postup budete možno musieť niekoľkokrát opakovať v závislosti na veľkosti škvrny.

      Pre všetky atramenty: Ak navrhnuté metódy úplne neodstránili škvrnu, odporúčame vám obrátiť sa na profesionálnu čistiareň alebo výrobcu zafarbených predmetov. Môžu vám poskytnúť ďalšie tipy alebo budú môcť škvrny profesionálne odstrániť.

    • MÁTE NEJAKÚ RADU, AKO ODSTRÁNIŤ ŠKVRNY OPRAVNÝCH LAKOV TIPP-EX®/WITE-OUT®/BIC® ALEBO VYLIATIE NA OBLEČENIE, NÁBYTOK, ATĎ.?

      Dôležité upozornenie: Výrobky na opravu textov sú určené na prekrytie atramentu/farby z pier, ceruziek, písacích strojov, faxov či kopírovacích zariadení. Obsahujú niektoré zložky, ktoré by mohli zafarbiť určité druhy materiálov a textílií. Nemôžeme síce zaručiť efektívnosť ani byť zodpovední za žiadnu metódu odstraňovania škvŕn, môžeme vám však navrhnúť niektoré metódy odstránenia.

      Skôr ako sa pokúsite použiť niektorú z nasledujúcich metód, vezmite na vedomie, že: minerálne liehoviny môžu zničiť farbu a/alebo lak. Ak si nie ste istí, najskôr postup vyskúšajte na mieste, ktoré nie je vidieť. Ak sa rozhodnete vyskúšať čistiaci prostriedok na báze citrusu, postupujte podľa pokynov výrobcu na štítku a najprv postup vyskúšajte na skrytom mieste. Neexistuje žiadna záruka, že tieto metódy na odstránenie budú účinné.

      Po zaschnutí opravného laku Tipp-Ex®/Wite-Out®/BIC®, zoškrabte väčšiu časť vyliateho opravného laku nechtom alebo hranou mince.

      Opravné laky Tipp-Ex®/Wite-Out®/BIC® je možné odstrániť z rúk abrazívnym mydlom alebo mydlom obsahujúcim pemzu.

      Opravné laky na vodnej báze Tipp-Ex® Aqua/Wite-Out® sú tekutinami na báze vody a mali by sa dať vyprať v pračke pomocou mydla a vody. Ak preferujete čistenie v čistiarni, upozornite obsluhu, že ide o farbu na báze vody.

      S výnimkou opravných lakov Tipp-Ex® Aqua/Wite-Out® na báze vody sú všetky opravné laky značky BIC® na báze minerálnych olejov. Tieto opravné laky teda môžu byť rozpustené minerálnymi liehovinami alebo čistiacimi prostriedkami na báze citrusu. Ak ste vyliali jeden z týchto lakov na oblečenie, ktoré je určené iba na „suché čistenie“, upozornite vašu čistiareň, že ide o farbu na báze rozpúšťadiel, aby mohla obsluha tieto škvrny vhodným spôsobom odstrániť.

      Dôležité upozornenie: Ak navrhnuté metódy úplne neodstránili škvrnu, odporúčame vám obrátiť sa na profesionálnu čistiareň alebo výrobcu zafarbených predmetov. Môžu vám poskytnúť ďalšie tipy alebo budú môcť škvrny profesionálne odstrániť.

      Upozornenie: Výrobky Tipp-Ex®/Wite-Out®/BIC® určené na opravu textov nie je možné po nanesení odstrániť bez trvalého poškodenia dokumentu.